Podcast #33: Cómo aumentar las ventas de un negocio

¡Muy buenas emprendedores! En el episodio de hoy hablaremos de algo que te interesa cómo emprendedor. Hablaremos sobre cómo podemos aumentar las ventas de cualquier negocio. Para ello, lo que haremos será diseccionar la forma de obtener una venta, y analizaremos en qué factores podemos focalizar para hacer que a final de mes se note en nuestra cuenta de resultados.

¿Cómo se componen las ventas?

Para empezar, lo primero que haremos será explicar la ecuación por la que se calculan las ventas (no os asustéis, que es muy fácil). En las ventas, tenemos 3 factores:

• Precio: lo que el cliente paga por una unidad de nuestro producto o servicio
• Cantidad: el número de unidades que el cliente compra
• Rotación: el número de veces que cada cliente compra en nuestro negocio, o que pasan clientes nuevos por nuestro negocio

Si aumentamos cualquiera de los tres factores anteriores, estaremos aumentando directamente las ventas. Veámoslo con un ejemplo práctico.

Imagina que en nuestro negocio vendemos un sólo producto. Por poner un nombre, clases de inglés. ¿Cómo podemos ganar más dinero con nuestras clases de inglés? De tres formas:

1. Subiendo los precios. Esta es la más evidente, si subimos el precio el cliente ha de pagar más, por lo que si no baja la demanda, ganamos más dinero
2. Haciendo que los clientes compren más clases de inglés en cada transacción. ¿No os ha pasado que muchas veces un cliente compra algo pero no vuelve? Pues si hacemos que esa única vez que el cliente nos compra, nos compre muchas cosas, ganaremos más dinero
3. Haciendo que los clientes compren muchas veces. Esta quizás es la menos fácil de detectar. Porque podrías pensar que da igual si los clientes compran muchas veces o no, ya que mientras haya gente que compre, ganas dinero igual. Y no es así. Ganas mucho más dinero si son los mismos clientes que compran de forma recurrente

Algunas tácticas clave para aumentar las ventas

Ahora vamos a mencionar algunos aspectos muy importantes que nos permitirán controlar nuestra facturación y saber si lo estamos haciendo bien o no:

• Aumentar el ticket medio: aquí podemos utilizar técnicas un poco más “impulsivas” para conseguir que el cliente decida gastar más dinero del que tenía pensado justo en el momento de la compra
• Reducir al mínimo el número de veces que el cliente tiene que decidir: si consigues que el cliente decidiendo una vez compre muchas veces, sólo tendrás que dedicarte a captar clientes nuevos. Si no lo haces así, cada vez que el cliente tenga que decidir correrás el riesgo de perder al cliente
• Conseguir aumentar al máximo el Lifetime Value (el tiempo que el cliente pasa con nosotros): tenemos que dar algún tipo de beneficio a los clientes en activo, que perderían si dejan de ser clientes. Queremos que se queden

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