Cómo crear una estrategia de contenidos

Hoy en día, las marcas que no tienen contenidos en Internet están desaprovechando una oportunidad única. El mero hecho de no tener presencia online puede hacer que los clientes más jóvenes no te encuentren, o que si te encuentran, no confíen en ti y se decanten por otra opción. En este artículo vamos a ver cómo crear una estrategia de contenidos para cualquier tipo de negocio, y cómo utilizar dichos contenidos para conseguir una buena imagen de marca. Antes, como siempre, os recordamos que tenéis a vuestra disposición los cursos de marketing digital, donde tratamos temas como este en profundidad. Y ahora sí, ¡empezamos!

Márcate tus objetivos

Esto lo decimos siempre, pero es imprescindible recordarlo. ¿Qué quieres conseguir al crear una estrategia de contenidos? No pienses en acumular seguidores y me gusta en las redes sociales sin más. Las empresas no viven de los me gusta de Instagram. Piensa en cómo vas a convertir todo ese contenido que vas a crear en algún tipo de beneficio para tu negocio.

Por ejemplo, uno de tus objetivos podría ser posicionarte como marca en una zona concreta para un nicho concreto (fisioterapeutas en Madrid, por ejemplo). Con la estrategia de contenidos, podemos intentar posicionarnos ante determinadas búsquedas que hagan nuestros clientes potenciales para aparecer con una solución a su problema. Así, toda la gente que nos encuentre tendrá una primera imagen de nosotros, y gratis.

Otro objetivo que te puedes marcar es el dar un mayor valor añadido a tus servicios. No es lo mismo ir a un fisioterapeuta normal, que ir a un fisioterapeuta que tiene un montón de contenido gratuito de alto valor en su blog. Los pacientes preferirán estar contigo, incluso si tus servicios son un poco más caros que los de la competencia.

Piensa en tu cliente ideal para crear contenidos

El primer paso para crear una estrategia de contenidos eficiente es pensar en las necesidades de tus clientes. ¿Por qué? Porque otras personas con el mismo perfil podrían encontrar tus contenidos y podrían serles útiles. La finalidad de crear contenido gratuito es posicionarnos como marca, de forma que cuando dichos consumidores entren en fase de consideración, nosotros estemos como primera opción sin haber invertido en publicidad.

Lo que vamos a hacer es ponernos en la piel de nuestro cliente ideal, de ese que nos compra de forma recurrente y viene con frecuencia a nuestro negocio. ¿Qué necesidades tiene? ¿Qué le gustaría ver en nuestro blog y en nuestras redes sociales? Aquí la clave es ofrecer información de valor para problemas concretos, de forma que podamos ofrecer los contenidos como valor añadido a nuestros servicios.

¿En qué plataformas vamos a publicar los contenidos?

Cada vez hay más plataformas y no podemos estar en todas. Además, tener perfiles públicos sin utilizar es un error. Por ello, debemos seleccionar muy bien desde el principio donde vamos a querer tener visibilidad para empezar a trabajar los contenidos en esas plataformas.

Además, tenemos que tener en cuenta en qué plataformas van a estar nuestros potenciales clientes. De nada sirve crear contenidos en un sitio donde no nos va a visitar nadie. A modo de resumen, estas son las principales plataformas donde deberías centrarte al principio:

• Blog: esto es algo que deberías tener sí o sí. Debería ser el pilar de tu estrategia de contenidos, ya que el usuario estará directamente en tu web. Además, si un cliente potencial visita tu web para investigar sobre ti y acaba en tu blog, tendrá una mejor impresión de tu negocio.
• YouTube: seguramente alguna vez has tenido un problema y has ido a YouTube a buscar un tutorial. Eso es lo que queremos conseguir con tus clientes. Actualmente YouTube es el segundo buscador más grande del mundo, y el contenido en vídeo está tomando mucha más importancia que en el resto de formatos. Puedes enlazar tu estrategia de contenidos del blog con la de YouTube para utilizar los mismos contenidos en diferentes plataformas (como hago yo).
• Facebook: es la red social más grande del mundo. Sobre todo la utilizan las personas adultas, de más de 30 años, aunque también hay jóvenes que utilizan Facebook. Para publicar en Facebook tienes que crear una página de Facebook. Aquí también deberías tener un perfil, ya que posteriormente podrás utilizar toda la información para publicar campañas en Facebook e Instagram.
• Instagram: es una red social que pertenece a Facebook. Sobre todo la utilizan los jóvenes, aunque también hay adultos en Instagram, por supuesto. La diferencia con Facebook es que aquí el contenido más importante son las imágenes y los vídeos, dejando más de lado el texto. Actualmente Instagram es muy útil para los negocios ya que da bastante exposición y la publicidad suele ser más barata.
• Twitter: es una red social de opinión. Aquí prima el texto por encima del resto de formatos, aunque cada vez más se le están dando importancia a los GIFs, imágenes y vídeos. Esta red social es muy buena para interactuar con personas, e incluso para poder resolver dudas y problemas de los clientes.

Hay muchas más plataformas donde podemos tener una cuenta de marca, pero de momento vamos a quedarnos con estas.

Basa tu estrategia de contenidos en los problemas de tus clientes

Esto está muy ligado con lo que hemos visto al principio. Si quieres que la gente vaya a tus perfiles en Internet a consumir tus contenidos, tienes que hablar de lo que ellos quieren escuchar. Para que lo entiendas, vamos a verlo con un ejemplo.

Imagina que eres un fisioterapeuta en Madrid, y tu objetivo es posicionarte como el mejor fisioterapeuta en una zona de Madrid para que el mayor número de personas que busque un fisioterapeuta te encuentre a ti. Si la mayoría de tus pacientes van a tu consulta por problemas de espalda, puedes empezar creando una serie de contenidos sobre consejos para posturas, estiramientos recomendados, buenas prácticas, etc… De esa forma, cuando una persona busque consejos para calmar el dolor de espalda, es posible que te encuentre a ti. Y en el caso de que alguien te encuentre sin haber visto tus contenidos, se sorprenderá al ver todo el valor añadido que aportas a tus servicios en tu blog.

Crea un calendario editorial

Si ya tienes una idea de qué estrategia vas a seguir, ahora toca definir cuándo vas a publicar el contenido. Para poder organizarte sin problemas, algo imprescindible es contar con un calendario editorial.

Un calendario editorial simplemente es el calendario donde ponemos qué día vamos a publicar cada cosa. De esta forma, vas a poder saber al principio del mes todo lo que vas a publicar cada día. Cuando tengas listo tu calendario editorial, podrás proceder a crear todo el contenido y dejarlo listo para el resto del mes.

Un error muy habitual es ir creando el contenido sobre la marcha, sin ninguna estrategia y en el día a día. Esto lo único que va a hacer es que no podamos usar nuestra creatividad, que los contenidos sean mediocres y que no tengan conexión unos con otros.

Optimiza los títulos de tu estrategia de contenidos

Algo crucial para hacer que te encuentren son los títulos de tus contenidos. Sobre todo si tienes un blog y un canal de YouTube (donde las personas buscan proactivamente lo que quieren consumir), tus contenidos tienen que tener títulos buscables. De nada sirve poner títulos que a nadie se le ocurriría buscar, porque si cuentas con una audiencia pequeña, lo que va a ocurrir es que nadie los encuentre.

En el blog los títulos más importantes son la URL (lo que va después del www.nombredelaempresa.com/) y las metaetiquetas (lo que sale en el índice de mi artículo). Esto le dice a Google sobre qué estás hablando, Google lo entiende y se lo muestra a los usuarios en los resultados de búsqueda.

En YouTube tenemos que poner buenos títulos en los vídeos, en las listas de reproducción, en el nombre del canal y en las etiquetas de los vídeos. Todo tiene que estar conectado, de forma que Google lo entienda y los usuarios lo vean coherente.

Automatiza las publicaciones

Otra cosa que deberíamos implementar es la automatización. Conectarnos a la red social de turno en el momento de publicar y perder todos los días tiempo en ello es una tarea de poco valor, por lo tanto deberíamos automatizarla. Existen herramientas gratuitas como Buffer (que es la que uso yo) para automatizar las publicaciones. En estas herramientas, simplemente nos limitamos a subir las imágenes que queramos publicar, escribimos los textos y establecemos un día y hora de publicación. El resto se lo dejamos a la aplicación. Es especialmente útil para Instagram y Facebook. En YouTube podemos programar la publicación de los vídeos desde el propio YouTube.

Haz promoción cruzada

Si tienes perfiles en varias redes, cada vez que publiques algo importante en una plataforma, anúncialo en el resto. De esa forma, toda la gente que te sigue en una red social pero no en las otras podrá enterarse de que has publicado un contenido y puede que vaya a verlo.

Por ejemplo, si publicas un vídeo en YouTube, díselo a tus seguidores de Instagram y Facebook por los Stories. O al revés, si vas a hacer un directo en Instagram, anúncialo en la comunidad de YouTube. Esto hará que las personas que sólo te sigan en una plataforma, tengan la posibilidad de enterarse a tiempo y no se pierdan tu contenido.

Utiliza Google Search console

Si uno de los sitios donde vas a publicar es tu blog (cosa que te recomiendo), deberías ayudarte de Google Search Console para indexar los artículos en Google.

Indexar un artículo o una página significa introducirla en el índice de Google. Para que una página web pueda aparecer entre los resultados de búsqueda de Google, primero tiene que estar en Google. Y esto lo podemos dejar a la suerte, esperando a que el robot de Google rastree nuestra página e indexe nuestro contenido, o podemos hacerlo nosotros.

Para ello, simplemente crea una cuenta en Google Search Console y enlázala con tu web, es muy sencillo. Una vez lo hayas hecho, cada vez que crees un artículo en tu web, dirígete a Google Search Console e introduce en la barra de búsqueda de arriba la URL que acabas de crear. Después, haz click en «Solicitar indexación». Tras ello Google introducirá esa URL en una lista para indexar tu URL, lo que será mucho más rápido que esperar que ocurra de forma automática.

Usa el email marketing para tu estrategia de contenidos

Si tienes una lista de email marketing, puedes utilizar esa audiencia para mandarles Newsletters semanales con las novedades en tus plataformas. Probablemente estos van a ser tus mayores fans, por lo que merece la pena dedicar unos minutos a la semana en crear un pequeño Newsletter y enviarles los enlaces a las publicaciones nuevas por email. Incluso puedes incluir contenido exclusivo en el propio Newsletter, algo que no esté en ningún sitio y sólo se lo des a tus suscriptores.

Con todos estos tips ya estás listo para empezar a crear una estrategia de contenidos sin problemas. ¿Tienes alguna duda? ¡Escríbemela en los comentarios!