El Pixel de Facebook es una herramienta imprescindible que necesitamos utilizar cuando hacemos publicidad en Facebook e Instagram. Es como el Google Analytics de las redes sociales, y aquí te voy a enseñar cómo crear un Pixel de Facebook y cómo instalar el Pixel de Facebook en WordPress. Antes de continuar, te recomiendo leer el resto de artículos sobre Facebook Ads. Antes, eso sí, recuerda echarle un ojo a los cursos de marketing digital, donde veremos temas como este en profundidad. ¡Vamos a ello!
Qué es el Pixel de Facebook
El Pixel de Facebook es un código que, cuando lo implementas en tu sitio web, te permite monitorizar al máximo tus campañas de Facebook Ads e Instagram Ads. Con ese código podrás ver qué personas han visitado tu web después de ver uno de tus anuncios, qué personas te han comprado en la web tras ver tus anuncios e incluso podrás crear públicos personalizados con las personas que han visitado tu página web.
Cómo funciona el Pixel de Facebook
Funciona de forma parecida a Google Analytics. Al implementar el código en tu sitio web, Facebook puede hacer un seguimiento de las personas que han visitado tu web. Tras implementarlo, podrás crear conversiones personalizadas en el Pixel de Facebook y medir el desempeño de tus embudos de venta. Dicho de forma más fácil, podrás hacer cosas como las siguientes:
- Ver el número de visitantes a una página.
- Saber cuántas veces se ha rellenado un formulario.
- Ver el número de compras de un producto o servicio.
- Medir cuántas veces se ha añadido un producto o servicio al carrito de la compra.
Lo bueno de todo esto es que se puede vincular directamente a una campaña de Facebook Ads o Instagram Ads, lo que te permite saber exactamente el retorno de la inversión en publicidad. Mediante las Landing Pages, las páginas de gracias y las conversiones personalizadas podremos crear embudos de venta personalizados en Facebook, asignarles un valor monetario y ver cuántas ventas hemos obtenido gracias a una campaña específica.
Dónde encontrar el Pixel de Facebook
Para poder utilizar el Pixel de Facebook en nuestra web, primero tenemos que crearlo. Para ello, nos dirigiremos a nuestro Administrador de anuncios y haremos click en «Píxeles», dentro del apartado «Medir e informar» y del subapartado «Administrador de eventos». Una vez estemos dentro del menú del Pixel de Facebook, te aparecerá una pantalla donde se te explica qué es el Pixel de Facebook y para qué sirve. Simplemente haz click en el botón «Crear un Pixel».
Dónde colocar el Pixel de Facebook
Cuando hayas creado tu Pixel de Facebook, deberemos incluirlo en el código de nuestra web, en la sección del head. Aún así, con las herramientas que existen actualmente no se necesita incrustar el código manualmente, por lo que no te preocupes si no sabes programar o si tienes muchas páginas. Esto se hará de forma automática con la herramienta que veremos a continuación.
Cómo instalar el Pixel de Facebook en WordPress
Para instalar el Pixel de Facebook en WordPress deberemos hacer click en «Configurar Pixel» una vez hayamos creado nuestro Pixel de Facebook, y hacer click en «Configurar una plataforma de socios». En el menú que aparecerá con todas las aplicaciones donde podemos instalar el Facebook Pixel, seleccionaremos «WordPress».
Cuando hayamos seleccionado WordPress, nos aparecerá un asistente para crear y descargar un plugin para WordPress con toda nuestra configuración. Simplemente deberemos descargarnos el fichero zip, subirlo a nuestro WordPress y comprobar que el Pixel de Facebook está bien configurado. El propio asistente te dirá cómo hacerlo mediante imágenes.
Cuando hayamos subido el plugin a WordPress, deberemos hacer click en «enviar tráfico de prueba» para comprobar que el código registra correctamente la información, y ya lo tendremos todo listo. Para ello, meteremos la url de nuestra web en la ventana emergente y enviaremos el tráfico de prueba. El botón debería pasar de rojo a verde cuando lo hagamos.
El Facebook Pixel helper
Cuando tengamos instalado nuestro Facebook Pixel, podemos descargarnos una extensión para Google Chrome llamada «Facebook Pixel helper», que nos permitirá ver si nuestro Pixel de Facebook está instalado correctamente en nuestra web y, lo mejor de todo, ver los Pixel de Facebook de otras páginas web (las de nuestra competencia, por ejemplo). Te dejo aquí el enlace para descargarlo de la tienda de Google Chrome.
Para utilizarlo, simplemente tenemos que activarlo en el navegador. Nos aparecerá un nuevo botón arriba a la derecha que se iluminará cada vez que detecte una página web con un Pixel instalado.
Si queréis ver si vuestra competencia está utilizando el Pixel de Facebook y qué está haciendo con él en su web, simplemente descargaos esta extensión e id a su página web. Podréis ver todos los eventos que han configurado en el Pixel de Facebook en su web.
Cómo usar el Pixel de Facebook
Para usar el Pixel de Facebook correctamente y sacarle todo su provecho, deberías crear conversiones personalizadas en el Pixel de Facebook. Con esto lo que conseguimos es saber cuántas veces han visitado una página concreta a través de una campaña, cuántas ventas hemos generado y en qué parte del embudo de ventas los usuarios abandonan nuestra página. Un embudo de venta estándar que podrías implementar en tu sitio web puede ser el siguiente:
- Página de captación (por ejemplo la home, si incluyes un formulario para captar emails).
- Página de ventas (la Landing Page de tu servicio).
- Página de pago (donde ponen la tarjeta de crédito para pagar).
- Página de gracias. Esta página es muy importante, y además de servir para crear confianza en el usuario de que su compra ha salido bien, sirve para medir las ventas de cada servicio en Google Analytics y en Facebook.
A través de las conversiones personalizadas, podemos medir aquellas conversiones que nos interesan. Para el embudo anterior, podemos crear una conversión llamada «Añadido al carrito» para saber que una persona ha añadido un producto o servicio al carrito de la compra, y otra conversión que sea «Venta del servicio X» para saber que esa persona ha llegado hasta la página de gracias, y que por lo tanto ha comprado ese producto o servicio.
Cómo crear una conversión personalizada en el Pixel de Facebook
Para crear estas conversiones personalizadas, simplemente entraremos en el apartado del Pixel de Facebook, dentro del administrador de anuncios, y haremos click en «Conversiones personalizadas». Se abrirá una ventana emergente con la información que debemos rellenar para realizar el seguimiento y, una vez metamos las URL de las páginas que nos interesa seguir, tendremos esa conversión personalizada lista para que aparezca en los informes.
En esta conversión personalizada de ejemplo, he creado una conversión para registrar todas las ventas del servicio 1. De esta forma, Facebook me dirá todas las personas que han llegado a esta página (a la que sólo se puede llegar después de comprar), y le he dado un valor de 100€ (lo que vale el servicio 1). Así quedarán vinculadas todas las ventas que hagamos a nuestras campañas de Facebook Ads e Instagram Ads.
Cómo hacer retargeting utilizando el Pixel de Facebook
Ahora que ya comprendes el potencial que tiene el Pixel de Facebook, vamos a ver otras cosas que podemos hacer al monitorizar a los usuarios. Imagínate que un usuario llega a tu web, mira tus servicios, añade uno de ellos al carrito de la compra y luego se va de tu web sin comprar. ¿No sería fantástico poder enviarle un mensaje y preguntarle por qué no ha acabado comprando? Esto se puede hacer. Se llama retargeting.
Monitorizando todos los eventos de nuestra web, podemos crear campañas específicas para:
- Personas que han visitado alguna página específica de nuestra web.
- Personas que han rellenado un formulario en nuestra web.
- Personas que se han suscrito a un Newsletter.
- Personas que han añadido un producto o servicio al carrito de la compra pero no han comprado.
- Personas que han comprado algún producto o servicio en nuestra web.
Las posibilidades son infinitas. Sólo hay que tener imaginación. ¡Escríbeme en los comentarios cómo implementas tú el Pixel de Facebook!
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